Gyakran ismételt kérdések
Mikor van a fő szezon az időpontfoglalásokra?
A fő szezon az időpontfoglalásokra főként májustól októberig tart (időjárástól függően).
Hogyan zajlik az élményvezetés?
Az élményvezetés a résztvevők igényeihez igazodik. A helyszínen instruktor segít, a szabályokat és a biztonsági tudnivalókat a program előtt ismertetjük.
Mit kell vinnem magammal a helyszínre?
Kérjük, hozd magaddal:
• érvényes B kategóriás jogosítványodat
• a rendszerből kapott REGISZTRÁCIÓS JEGYET (javasolt kinyomtatva – helyszíni kiállítás díja 1000 Ft)
• micro SD memóriakártyát (minimum 8 GB, maximum 32 GB, class10, üresen). Sima SD/pendrive/telefon/külső HDD nem elfogadható.
• érvényes B kategóriás jogosítványodat
• a rendszerből kapott REGISZTRÁCIÓS JEGYET (javasolt kinyomtatva – helyszíni kiállítás díja 1000 Ft)
• micro SD memóriakártyát (minimum 8 GB, maximum 32 GB, class10, üresen). Sima SD/pendrive/telefon/külső HDD nem elfogadható.
Nem tudom letölteni a regisztrációs jegyemet. Így is mehetek a rendezvényre?
Igen. Ha valamilyen technikai okból nem tudod letölteni vagy kinyomtatni a regisztrációs jegyedet, emiatt nem maradsz le az élményvezetésről.
Érkezz meg a lefoglalt időpontra, és kollégáink a helyszínen kiállítják számodra a szükséges regisztrációs jegyet. A helyszíni jegykiállítás díja 1000 Ft.
Ha a jegyet sikerült letöltened, érdemes magaddal hoznod vagy telefonon bemutatnod, mert ezzel gyorsíthatod a helyszíni regisztrációt.
Érkezz meg a lefoglalt időpontra, és kollégáink a helyszínen kiállítják számodra a szükséges regisztrációs jegyet. A helyszíni jegykiállítás díja 1000 Ft.
Ha a jegyet sikerült letöltened, érdemes magaddal hoznod vagy telefonon bemutatnod, mert ezzel gyorsíthatod a helyszíni regisztrációt.
Jöhet velem kísérő az élményvezetésre? Kell belépőjegyet vásárolnia?
Igen, minden helyszínünkre érkezhetsz kísérővel, és a kísérőknek egyik helyszínen sem szükséges belépőjegyet váltaniuk.
Minden pályán biztosított olyan terület, ahonnan a kísérők figyelemmel követhetik és láthatják az élményvezetést.
Biztonságtechnikai okokból azonban a kísérők az autók indulási területére nem léphetnek be.
Kivétel: fotós csomaggal rendelkező vendég kísérője a DRX Ringen, M-Ringen, Visontán és az Euroringen beléphet az erre kijelölt területre.
A Hungaroringen, Balaton Parkon, Driving Campen és Dakar Ringen a kísérők fotós csomag esetén sem léphetnek be az autók indulási területére.
Minden pályán biztosított olyan terület, ahonnan a kísérők figyelemmel követhetik és láthatják az élményvezetést.
Biztonságtechnikai okokból azonban a kísérők az autók indulási területére nem léphetnek be.
Kivétel: fotós csomaggal rendelkező vendég kísérője a DRX Ringen, M-Ringen, Visontán és az Euroringen beléphet az erre kijelölt területre.
A Hungaroringen, Balaton Parkon, Driving Campen és Dakar Ringen a kísérők fotós csomag esetén sem léphetnek be az autók indulási területére.
Hol tudják a kísérőim megnézni az élményvezetést?
Minden helyszínünkön van olyan, a vendégek és kísérők számára használható terület, ahonnan az élményvezetés követhető és az autók láthatók.
Az autók közvetlen indulási pontjára biztonságtechnikai okokból a kísérők általában nem léphetnek be. A pontos nézői területről a helyszínen kollégáink adnak tájékoztatást.
Az autók közvetlen indulási pontjára biztonságtechnikai okokból a kísérők általában nem léphetnek be. A pontos nézői területről a helyszínen kollégáink adnak tájékoztatást.
Hová kell érkeznem a Hungaroringen, és hol találom a DRX csapatát?
A Hungaroringre érkezve a főbejáraton keresztül kell behajtani vagy belépni.
A portán jelezd, hogy a DRX élményvezetésre érkeztél. A porta munkatársai segítenek az eligazodásban, és megmondják, hogy az adott rendezvényen melyik boxban találod a DRX csapatát.
A portán jelezd, hogy a DRX élményvezetésre érkeztél. A porta munkatársai segítenek az eligazodásban, és megmondják, hogy az adott rendezvényen melyik boxban találod a DRX csapatát.
Hány személy számára szól a megvásárolt élmény?
A megvásárolt utalvány alap esetben egy személy számára érvényes (a vezetőre).
Ki segíti a vezetőt a vezetés során?
A vezetés során professzionális instruktor segít az autóban (anyósülésről), és irányít a pályán, hogy biztonságos és élvezetes legyen a program.
Ki vehet részt az élményvezetésen?
Az élményvezetésen az vehet részt, aki rendelkezik érvényes B kategóriás jogosítvánnyal, és a helyszínen aláírja a felelősségvállalási nyilatkozatot.
Részt vehet-e az élményvezetésen olyan személy, aki alkohol hatása alatt áll?
Nem. Alkohol vagy bódító szerek hatása alatt a programon való részvétel tilos.
Meddig érvényes egy utalvány?
Általános esetben az utalvány megvásárlást követő 1 évig érvényes, és különdíj ellenében hosszabbítható. (Egyes pályák/évek esetén ettől eltérő szabály lehet.)
Mi van, ha le kell mondanom a programot?
A lemondási igényt kérjük írásban jelezni. Fontos: a rendezvények helyszíni kapacitása korlátozott, ezért a lemondást vagy módosítást lehetőség szerint legkésőbb a rendezvény előtt 7 nappal jelezd.
Mennyi idővel előtte mondhatom le a programot?
Kiemelten kérjük, hogy a rendezvény napját megelőző 7 napon túl (tehát legalább 7+ nappal előtte) jelezd a lemondást vagy időpontmódosítást.
Van lehetőség időpont módosításra?
Igen. 7 napon belül jelzett módosítás esetén az alábbi díjak érvényesek:
• Euroring / M-ring / Drx Ring / Drx Rally Aréna: 10.000 Ft
• Hungaroring: 20.000 Ft
• Balaton Park Circuit: 20.000 Ft
• Kétüléses forma autók / race taxi kategória: 7 napon belül 30.000 Ft módosítási díj (pályától függetlenül).
A díjat a helyszínen / a módosított alkalommal szükséges rendezni.
• Euroring / M-ring / Drx Ring / Drx Rally Aréna: 10.000 Ft
• Hungaroring: 20.000 Ft
• Balaton Park Circuit: 20.000 Ft
• Kétüléses forma autók / race taxi kategória: 7 napon belül 30.000 Ft módosítási díj (pályától függetlenül).
A díjat a helyszínen / a módosított alkalommal szükséges rendezni.
Mi a teendő, ha nem fogadja el a rendszer a voucher kódomat?
Ellenőrizd, hogy pontosan a voucheren szereplő adatokat adtad-e meg (kód, név, lejárat stb.). A regisztráció során a felhasználó felelőssége az utalványon szereplő adatok helyességének ellenőrzése, és probléma esetén egyeztetés a kibocsátóval. Ha továbbra sem működik, jelezd ügyfélszolgálatunknak a kóddal és a hiba rövid leírásával.
Mi a teendő, ha nem volt megfelelő időpont számomra és lejárt az utalvány?
A lejárt utalványt alapból nem áll módunkban elfogadni. Ugyanakkor – különbözeti díj ellenében – kérhető hosszabbítás, ezért javasoljuk, hogy a lejárat előtt regisztrálj és foglalj, ne az utolsó pillanatban.
Van lehetőség utalvány hosszabbításra?
Igen, amennyiben az utalványt feltöltötted a rendszerünkbe. A hosszabbítás díja jellemzően az eredeti érték 30%-a / illetve a feltöltési és a felhasználási év ára közötti különbözet. Egyedi esetekben a Drx Sport munkatársainak döntése az irányadó.
Van lehetőség másik versenypályán vezetni?
Bizonyos esetekben igen, de ez az utalvány típusától, a választott autótól és a rendezvények elérhetőségétől függ. A rendszerben látható pályák és időpontok alapján tudsz választani; ha eltérő igényed van, jelezd ügyfélszolgálatunknak.
Van lehetőség több kört menni?
Igen, lehetőség van plusz kör(ök) igénylésére – az elérhetőség a helyszíni időkerettől és a program menetrendjétől függ.
Van lehetőség a helyszínen plusz kört vásárolni?
Igen, amennyiben az adott napon a menetrend és a kapacitás engedi. Érkezéskor jelezd kollégáinknak, hogy szeretnél plusz kört.
Van lehetőség utasnak is kipróbálni az autót?
Ez autó- és programfüggő. Vannak konstrukciók, ahol az instruktor az autóban ül, és van olyan kategória (pl. race taxi / kétüléses forma), ahol az élmény utasként is elérhető. A pontos lehetőségekről az adott programnál / helyszínen adunk tájékoztatást.
Gyerekek utazhatnak-e?
A vezetéshez B kategóriás jogosítvány szükséges. Kísérőként / nézőként általában lehet érkezni, de a pályaszabályok miatt egyes területekre korlátozás vonatkozhat. Ha utasként szeretnéd hozni a gyermeket, az kizárólag program- és biztonsági feltételek (ülés, öv, sisak stb.) mellett lehetséges – ezt minden esetben a helyszínen/pályaszabályzat alapján bíráljuk el.
Mi történik, ha az időjárás nem megfelelő?
A Drx Sport emailben tájékoztatja a vendégeket a nem várt időjárási tényezőkről (pl. esőzés, biztonságos vezetést nehezítő körülmények). Kérjük, az esemény előtti 24 órában fokozottan figyeld a regisztráció során megadott email címed (spam/promóció mappát is). Indokolt esetben a dátum/időpont/élmény tárgya is változhat.
Mi történik akkor, ha kések?
Kérjük, érkezz időben, mert a programok szoros menetrend szerint futnak. Késés esetén előfordulhat, hogy csak a következő szabad blokkban tudunk fogadni, vagy a program rövidül. Ha tudod, hogy késni fogsz, azonnal jelezd telefonon/emailben.
Egyedi meglepetést szeretnék a helyszínen – hol tudom jelezni?
Írd meg előre emailben a részleteket (név, dátum, pálya, utalványkód, mit szeretnél). Így a helyszíni csapat fel tud készülni, és meg tudjuk mondani, mi megoldható az adott rendezvényen.
Mi a teendő, ha a foglalás / regisztráció után nem kapok visszaigazolást?
A hozzáférést és a regisztráció jóváhagyását kollégáink ellenőrzés után adják. Kérjük, ellenőrizd a spam/promóció mappát is. Ha 1-2 munkanapon belül nincs email, jelezd ügyfélszolgálatunknak a regisztrációs email címmel.